Política de Privacidad de Nahual Path
En Nahual Path, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de psicología educativa y coaching, que incluyen tutorías en literatura y épica, estrategias de motivación para el estudio, coaching basado en psicología, herramientas de gestión de la procrastinación, técnicas de mejora del enfoque y planes de aprendizaje personalizados. Al utilizar nuestros servicios o nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos:
- Información Personal Directa: Esto incluye datos que usted nos proporciona directamente al registrarse para nuestros servicios, programar sesiones, o interactuar con nosotros. Puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información académica relevante, objetivos de aprendizaje, preferencias de estudio y cualquier otra información necesaria para personalizar nuestros programas.
- Información de Uso y Técnica: Cuando usted interactúa con nuestro sitio web o plataformas de servicio, podemos recopilar automáticamente información sobre su dispositivo y su uso. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio, y clics. Esta información nos ayuda a mejorar la funcionalidad de nuestro sitio y la experiencia del usuario.
- Información de Sesiones: Durante las sesiones de coaching o tutoría, podemos tomar notas o registrar aspectos relevantes para el progreso del estudiante, siempre con el consentimiento informado del participante o, en el caso de menores, de sus padres o tutores legales. Estos registros se gestionan con la más estricta confidencialidad.
2. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Provisión y Personalización de Servicios: Para ofrecerle tutorías, coaching, planes de aprendizaje y herramientas personalizadas que se ajusten a sus necesidades específicas.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, recordatorios, actualizaciones sobre su progreso, información relevante sobre nuestros servicios y responder a sus consultas.
- Mejora de Nuestros Servicios: Para analizar el uso de nuestros servicios y sitio web, identificar tendencias y mejorar la calidad y eficacia de nuestros programas educativos y de coaching.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales aplicables y proteger nuestros derechos legales.
3. Intercambio y Divulgación de Información
En Nahual Path, no vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para que nos ayuden a operar nuestro negocio o a administrar actividades en nuestro nombre, como procesar pagos o alojar nuestro sitio web. Estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla solo para los fines para los que se les ha contratado.
- Por Requisitos Legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental válida.
- Para Proteger Nuestros Derechos: Podemos divulgar información cuando creamos que es apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Nahual Path, nuestros clientes u otros.
4. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad del 100%.
5. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras leyes de privacidad aplicables, usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Restricción del Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluyendo la provisión de nuestros servicios, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de disputas y la aplicación de nuestros acuerdos.
7. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
Nahual Path
87 Carrera 13
Suite 304,
Bogotá, Cundinamarca
110311
Colombia